民泊清掃

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サービス内容

スタンダードコース
(リネンサプライプラン/ランドリープラン共通)

部屋

部屋

  • 床の掃除機がけ
  • 拭き掃除
  • ソファー、テーブル、テレビ、棚など家具家電の清掃
  • ラグ、マットなどの清掃
バルコニー・窓

バルコニー・窓

  • 大きいゴミの収拾のみ対応
  • 吸い殻の確認
  • 簡易窓拭き
洗濯機

洗濯機

  • 洗濯槽に溜まったゴミを清掃
玄関

玄関

  • 玄関前の簡易掃き掃除
  • 玄関の清掃
キッチン

キッチン

  • シンク・コンロ・排水口の清掃
  • 調理器具・食器・カトラリー清掃(使用済みのみ)
  • 冷蔵庫・電子レンジ・電気ケトルなどの清掃
トイレ

トイレ

  • 便座・便器・便器内・床の清掃
  • 水受け・水栓タンクの清掃
  • ペーパーホルダー清掃
  • 匂いのチェック
洗面所

洗面所

  • 洗面ボウル・水栓・床の清掃
  • 排水口清掃
  • 鏡拭き
バスルーム

バスルーム

  • 排水口・ヘアキャッチャーの清掃
  • 浴槽・床・壁などの清掃
  • 鏡拭き
ベッドメイキング

ベッドメイキング

  • シーツ・タオルなどのリネン交換設置
  • ベッド下の清掃
  • 窓枠等のホコリのチェック
消耗品

消耗品

  • 消耗品残量確認・補充(残量70%以下)
  • 立替購入(実費請求)
  • 有料のコミコミサービスあります
ゴミ

ゴミ

  • 各ゴミ箱・ゴミ袋のチェック
  • 所定のゴミ捨て場へのゴミ処理
  • ゴミ持ち帰り希望可能

清掃範囲外

ゲストが使用する前の状態に清掃をします。

  • 各換気扇の清掃
  • バスルームにおける著しいカビや汚れ
  • 清掃範囲に記載されていない事項

その他サービス(無料※一部有料)

開始・完了報告

開始時・・・
LINEにてチェックアウト後のお部屋を写真報告

完了時・・・
LINEにて清掃完了時のお部屋の写真・動画を報告

忘れ物・室内備品等の破損チェック

チェックと忘れ物、室内備品等の破損があった際は写真での報告をします。 忘れ物を郵送対応の場合、郵送実費分と手数料として別途1,000円(税別)を 頂戴しております。また当社での保管対応は基本的に行なっておりませんが、相談可能です。

郵便物チェック

郵便ポストのチェック・報告と郵便物の受け取り(清掃時間中のみ)可能です。

動作確認

ICT機器やテレビ、エアコン、wifiの動作確認をいたします。

イレギュラー対応

10分以内のイレギュラー対応は無料です。 それ以上は1,000円(税別)/30分の追加料金が別途発生いたします。

その他サービス(有料)

ゴミ持ち帰りサービス

ゴミを処理する場所がない場合など対応可能です。

ゲスト消耗品コミコミサービス(リネンサプライプラン利用時のみ)

ゲストが使用する下記の消耗品は通常立替購入となりますが、無料で購入・補充が可能です。当該サービスを使用すると1ヶ月の該当経費が固定となる為分かりやすく なります。トイレットペーパー、ティシュペーパー、シャンプー、コンディショ ナー、ボディーソープ、ハンドソープ、食器用洗剤、洗濯用洗剤、ゴミ袋 ※上記消耗品は当社選定の商品となります。

清掃消耗品コミコミサービス(リネンサプライプラン利用時のみ)

清掃消耗品は通常立替購入となりますが、無料で購入・補充が可能です。 当該サービスを使用すると1ヶ月の該当経費が固定となる為分かりやすく なります。 ※清掃備品はお客様で購入となります(例:掃除機、クイックルワイパーなど)

緊急対応サービス

停電、水詰まり、チェックイントラブルなどにもすぐに駆けつけ対応いたします。

オプション

追加料金作業でも汚れが取れないなどの判断の場合は、
専用の薬剤や道具を使用したハウスクリーニングが可能です。

  • エアコン
  • バスルーム
  • キッチン
  • トイレ
  • 洗面所
  • バルコニー・窓拭き

プレミアムコース

プレミアムコース

スタンダードコースでは清掃範囲外で、オプション内容である専用の薬剤 や道具を使用した全てのオプション+床のクリーニングを当社ではプレミアムコースとして承っております。

プレミアムコースの料金は料金欄をご参照下さい。

関連サービス

運営代行

運営代行

ゲストからのお問い合わせの対応、各種OTAサイトへの掲載、他にはない 旅行代理店を通したプラン作りなど、清掃と運営をワンストップで行うこ とでスタッフ間の連携が取れ、より高い品質が実現可能です。

旅館業許可取得サポート

住宅宿泊事業
旅館業許可取得サポート

複雑な申請業務、消防手続きなど物件に応じた届出支援を最適にサポートをいたします。立ち上げから清掃までワンストップで対応出来る体制となります。

料金

スタンダードコース -リネンサプライプラン-

部屋の広さ 料金(税別)
~20㎡ 4,800円
~30㎡ 5,500円
~40㎡ 6,100円
~50㎡ 6,800円
~60㎡ 7,400円
70㎡以上 別途見積もり

※初回清掃時に明らかに申告頂いた部屋の広さと違う場合は、清掃料金の変更をさせて頂きます。

リネンサプライ利用基本人数

  • 1名 … 500円
  • 2名 … 1,000円
  • 3名 … 1,500円
  • 4名 … 2,000円
  • 5名 … 2,500円
  • 6名 … 3,000円
  • 以降1名追加毎 … 500円

※基本人数決定後、ゲスト人数により追加の場合は1名につき700円(税別) となります。
※リネンサプライ利用月間最低保証料あり<基本人数×700円(税別)>(月に一 度でも清掃に入った際は最低保証料なしとなります)

スタンダードコース -ランドリープラン-

部屋の広さ 料金(税別)
~20㎡ 5,500円
~30㎡ 6,100円
~40㎡ 6,800円
~50㎡ 7,400円
~60㎡ 8,100円
70㎡以上 別途見積もり

※ランドリー費用実費請求
※ファブリック製品はランドリー対象外となります。希望時は別途1,500 円(税別)頂戴いたします。
※初回清掃時に明らかに申告頂いた部屋の広さと違う場合は、清掃料金の変更をさせて頂きます。

スタンダードコース -追加料金-

部屋の状態が著しく悪い場合、スタンダードコース清掃範囲外で当社判断で必要な場合は、写真添付にて別途追加料金をご請求します。

1,000円(税別)/30分※状況により追加作業時間は異なります。

※追加料金が発生する可能性のあるパターン例

  • バスルームにおける著しいカビや汚れ
  • キッチン、ガスコンロに著しい汚れがある場合
  • ゴミの過度な未分別状態時
  • 嘔吐物、排泄物により明らかに清掃が大変な場合

スタンダードコース -オプション-

追加料金作業でも汚れが取れないなどの判断の場合は、専用の薬剤や道具を使用したハウスクリーニングが可能です。

清掃箇所 料金(税別)
エアコン※お掃除機能付き・埋め込み式は対象外 10,000円
バスルーム 15,000円
キッチン 13,000円
トイレ 8,000円
洗面所 8,000円
バルコニー・窓拭き 8,000円

※バルコニー・窓拭きは、枚数・広さにより料金変更の可能性がございます。
※スケジュールにより同日不可の場合あり。
※駐車スペースがない場合は別途駐車料金を頂戴いたします。

プレミアムコース -年間2回以上推奨-

専用薬剤・道具を使用のオプション全部+床のハウスクリーニングのお得なコースです。

部屋の広さ 料金(税別)
~20㎡ 27,000円+スタンダードコース料金
~30㎡ 30,000円+スタンダードコース料金
~40㎡ 33,000円+スタンダードコース料金
~50㎡ 39,000円+スタンダードコース料金
~60㎡ 45,000円+スタンダードコース料金
70㎡以上 別途見積もり

※スケジュールにより同日不可の場合あり。
※駐車スペースがない場合は別途駐車料金を頂戴いたします。

交通費

一律 800円(税別)

有料サービス料金

追加料金作業でも汚れが取れないなどの判断の場合は、専用の薬剤や道具を使用したハウスクリーニングが可能です。

サービス名 料金(税別)
ゴミ持ち帰りサービス(月額利用料金) 別途見積もり
ゲスト消耗品コミコミサービス(月額利用料金)
※リネンサプライプラン利用時のみ
4,000円
清掃消耗品コミコミサービス(月額利用料金)
※リネンサプライプラン利用時のみ
2,500円
アテンドサービス
(最寄り駅から部屋までの案内+部屋内の利用方法ガイド)
別途見積もり
緊急対応サービス 出張費3,000円
+作業費1,000円
/30分
※営業時間外25%UP

初回セットアップ料金

部屋毎のマニュアル作成等
通常3,000円(税別)

キャンセル料金

  • 当日 料金の100%
  • 前日 0%

※前日20時以降は当日扱いとなります。
※ゲストの延泊も含めお客様の事情に関係なく発生する可能性があります。

簡単無料見積もりフォームはこちら

特徴

初回清掃時

初回清掃時

必ず管理者が清掃に伺い、部屋の物品配置を確認をしながらマニュアルを作成しております。そのような部屋毎のマニュアルを活用した清掃を全パートナーが毎回徹底することで、いつでも均質化された高品質な清掃を提供しております。

研修制度

研修制度

当社の新人パートナーは経験の有無に関わらず、一定期間の研修を行って おります。当社が定める手順及び当社が求める最低限の品質を確保できるまでは1人 で清掃に向かわせることは絶対にありません。 当然その分余計にコストがかかりますが、当社は均質化された高品質な清 掃を掲げているため、研修については絶対に妥協をいたしません。 また定期的に全パートナー対象のオンラインフォローアップ研修等も行っております。

パートナーシップ制度

パートナーシップ制度

当社は均質化された高品質な清掃を提供しておりますが、あくまでそれは最低限です。当社基準より清掃品質が高いパートナーには、モチベーション向上のため3段階の給料UPを積極的に行っております。

ブロンズパートナーBP → シルバーパートナーSP → ゴールドパートナーGP

この制度により、均質化された高品質な清掃を常に保てております。

ご依頼の流れ

STEP 1
お問い合わせ

まずは下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせ

STEP 2
清掃料金の確定

お見積もりに同意いただければ清掃料金の確定となります。


STEP 3
お打ち合わせ

実際に用意いただきたい清掃用具や、スケジュール共有方法の確認等をさせて頂きます。


STEP 4
初回清掃実施

必ず管理者が伺い清掃をします。


STEP 5
写真・動画で完了報告

当社の品質の確認をしてください。

対応エリア

対応エリア

東京都・神奈川県(一部)・埼玉県(一部)

順次エリア拡大中!

よくある質問

Q1.
最低利用期間についての規定などはございますでしょうか?

最低利用期間や契約期間などの規定は設けておりません。清掃の品質に自信があるからこそお客様を縛るようなことはいたしません。

Q2.
ハイシーズン料金などはございますでしょうか?

はい、ございます。年末年始、お花見シーズン、GW、お盆期間に関してパートナーの確保が難しいため、清掃料金50%UPでご請求させていただきます。

Q3.
清掃用具などは用意するのでしょうか?

清掃時に必要な掃除機などの備品、清掃消耗品などは部屋に用意されているものを使用いたしますのでご準備をお願いします。必要な清掃備品、清掃消耗品についてはこちらからお伝えいたします。また清掃消耗品コミコミサービスなどの有料サービスもございますので是非ご検討下さい。

Q4.
消耗品の購入は別途手数料など発生しますでしょうか?

基本的には、近隣で購入可能な消耗品のみ無料で立替購入をいたしております。その場合の手数料は、無料になります。

近隣で購入ができない物の場合は、弊社で購入手配と配置をしております。その場合、手数料として別途1,000円(税別)以上(距離などにより変動)を頂戴しております。またゲスト消耗品コミコミサービスなどの有料サービスもございますので是非ご検討下さい。

Q5.
清掃中にゲストがアーリーチェックインをすることは可能でしょうか?

はい、可能です。お荷物は清掃の妨げにならないよう一箇所にまとめて置かせていただいております。

Q6.
清掃担当の方が部屋に到着時に、ゲストチェックアウトが規定より遅れている場合はどうなりますでしょうか?

ゲストが時間通りにチェックアウトをしていない、すぐにチェックアウトが出来ない場合などは、当日の清掃スケジュールに影響が出るため、30分につき1,000円(税別)を頂戴しております。

Q7.
清掃内容に不備があった場合の清掃料金はどうなりますでしょうか?

当社による明らかな不備の場合は無料で再清掃を行います。

Q8.
当日清掃依頼は可能でしょうか?

はい、可能です。スケジュールに影響が出るため、別途3,000円(税別)ご請求いたします。※前日20時以降は当日扱いとなります。

Q9.
スポット依頼は可能でしょうか?

はい、可能です。清掃料金50%UPで承ります。理由としては継続的に当社で清掃をしているお部屋と、汚れ具合が異なるケースが多くある、またマニュアルが出来ていないため清掃にかかる時間が長くなるためです。

Q10.
毛布や布団の洗濯はしてもらえますか?

当社では、毛布や布団等の寝具の洗濯はしておりませんが、クリーニング店に代行でお持ちすることは可能です。その場合、手数料として別途1,000円(税別)+交通費+クリーニング代実費分を頂戴しております。

Q11.
リネンサプライプランで用意しているシーツなどは何色でしょうか?

当社で貸し出しているリネンサプライ製品のカラーは全て白色となります。

Q12.
リネンサプライプラン利用時にファブリック製品の洗濯は対応可能でしょうか?

ファブリック製品に関してはランドリーサービスでも同様ですが、追加1,500円(税別)とコインランドリー実費請求となります。

Q13.
リネンサプライプラン利用時に毀損などがあった場合の賠償料金表などございますでしょうか?

はい、ございます。その際はゲスト様へご請求出来るように、証拠写真など送らせて頂いてます。

リネンサプライ毀損・紛失・シミ抜き料金(リネンサプライプラン利用時のみ)

品名 毀損・紛失料金(税抜) シミ抜き料金(税抜)
掛け布団カバー 4,000円 2,000円
シーツ 3,000円 1,500円
ピローカバー 800円 400円
バスタオル 800円 400円
フェイスタオル 500円 250円
バスマット 500円 250円
Q14.
台風及び災害時の清掃保証などございますでしょうか?

台風及び災害により交通機関が使用出来ない場合、清掃に伺うことが出来ないことがあります。それによる発生するお客様の損害に対して当社は一切の責任を負いかねますこと予めご了承下さい。

Q15.
運用前の簡易清掃は可能でしょうか?

はい、可能です。清掃料金3,000円(税別)/60分と交通費を頂戴いたしております。運用前のセッティング準備等も承っておりますので、お問い合わせください。

Q16.
室内の定期清掃は可能でしょうか?

はい、可能です。部屋の汚れは日々蓄積されていきます。物件室内を清潔で快適に保つために、年2回程度は定期清掃を入れることを推奨しております。スタンダードコースでは清掃範囲外で、オプション内容である専用の薬剤や道具を使用した全てのオプション+床のクリーニングを当社ではプレミアムコースとして承っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

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弊社にご興味をお持ちいただきありがとうございます。こちらのフォームに必要事項をご入力の上、送信して下さい。担当よりご連絡させていただきます。

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If you have any questions at all, please feel free to ask us.



(リネンサプライプラン選択時のみ必須)

※基本設定人数は基本清掃料金に含める人数です。
基本設定人数以上の宿泊者様が来られる際は追加リネン料金でご対応可能 です。

複数部屋、複数物件お持ちの方は、こちらにプラン、最大宿泊者人数、基本設定人数を記入して下さい。

ゴミ持ち帰りサービスゲスト消耗品コミコミサービス ※リネンサプライプラン選択時のみ清掃消耗品コミコミサービス ※リネンサプライプラン選択時のみ

同意事項

個人情報の保護方針をご確認・同意のうえ、入力内容の確認にお進み下さい。また未成年の方は、保護者の了解を得ている事を合わせてご確認下さい。

合同会社Nowhere(以下,「当社」といいます。)は、お客様の本ウェブサイト上で提供す るサービス(以下,「本サービス」といいます。)における、お客様情報の保護に関する法 律(以下「個人情報保護法」)を遵守するとともに、お客様についてのお客様情報を含むお 客様情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」と いいます。)を定め、適切な取扱および保護に努めます。

第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関 する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の 記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康 保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報) を指します。

第2条(お預かりするお客様情報について)
本ポリシーにおいて、「お客様情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行 動履歴、その他お客様の端末に関連して生成または蓄積された情報を言います。 当社は、以下の方法により、本サービスをご利用になるお客様のお客様情報を取得・収集さ せていただくことがあります。
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第3条(利用目的について)
当社のお客様情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1)当社サービスの提供・運営のため
(2)当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため(本人確認を行うことを含 む)
(3)当社サービスに関する当社の規約に違反する行為に対する対応のため
(4)当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
(5)当社サービスの改善等に役立てるため
(6)その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条(利用目的の変更)
(1)当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情 報の利用目的を変更するものとします。
(2)利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、通 知または本サービス上に公表するものとします。

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(1)当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に 個人情報を提供することはありません。 ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
(2)人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得る ことが困難であるとき
(3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行す ることに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の 遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4)予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
(5)利用目的に第三者への提供を含むこと
1 第三者に提供されるデータの項目
2 第三者への提供の手段または方法
3 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
4 本人の求めを受け付ける方法
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2 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
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(2)当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲 載したときから効力を生じるものとします。

第8条(お問い合わせ窓口) 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

合同会社Nowhere
〒169-0072 東京都新宿区大久保1-9-21-102
cleanx9@nowhere.group

会社情報

サービス名
CLEANX9
会社名
合同会社Nowhere
所在地
〒169-0072 東京都新宿区大久保1-9-21-102
設立年月日
2019年6月17日